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書籍名：『エッセンシャル版　マネジメント』（著者：P.F.ドラッカー） 日時：2020年7月14日～8月4日 Before 　社内研修の事前課題として、 『エッセンシャル版　マネジメント』 を読み、パワポ１枚に気づきを書いてこいと云われたので、10年ぶりに本書を読み返すことに。10年たって自分の成長とともに新たな気付きが生まれることに期待したい。 　 気づき／メモ Part1　マネジメントの使命 1．マネジメントの役割 第1章　企業の成果 ２．企業とは何か いちいち、言い回しが難しい【被用者】雇われている人 マネジメントなしに組織はない、マネジメントが成果をあげなければならない。マネジメントは成果に対する責任に由来する客観的な機能。 利益は企業にとって目的ではなく条件である。 企業は高い利益をあげて、初めて社会に貢献できる。 企業の目的：顧客を創造すること 顧客が価値を認め購入するものは、財やサービスそのものではなく、財やサービスが提供するもの、効用である。 企業は２つの基本的な機能をもつ。マーケティングとイノベーション。 マーケティングは顧客からスタートする。顧客は何を買いたいか。顧客が価値をありとし、必要とし、求めている満足がこれであると。 イノベーション 新しい価値を生み出すこと 経済的な財とサービスを供給 資源に対し、より大きな富を生み出す新しい能力をもたらすこと 成果に結びつくあらゆる活動を含む生産性のコンセプト 知識 時間 製品の組み合わせ プロセスの組み合わせ 自らの強み 組織構造の適切さ、および活動間のバランス 利益は原因でなく結果 成果の判断基準 不確定性というリスクに対する保険 よりよい労働環境を生むための原資 医療、国防、教育、オペラなど社会的なサービスと満足をもたらす原資 ３．事業とは何か 自社をいかに定義するかー我々の事業は何かー顧客と市場の観点から見て、初めて答えられる 我々の事業は何かー顧客によって事業は定義される。顧客の関心事は、彼らにとっての価値、欲求、現実。顧客の価値、欲求、期待、現実、状況、行動からスタートしなければいけない。 顧客は誰かー少なくとも2種類の顧客をもつ。 顧客はどこにいるか、何を買うかー車でなく、ステータス いつ問うべきかー事業は変化している、常に問うべきである。 我々の事業は何になるかー事業は陳腐化する。環境の...

書籍名：『学びを結果に変えるアウトプット大全』（著者：樺沢紫苑） 日時：2019年1月31日～1月31日 Before 　IT業界に身をおく中で、技術動向や自信のスキルアップは常に必要です。独身時代は自分に使える時間は多くありましたが、結婚や年齢を重ねる毎に様々な理由により時間が制限されてしまいます。その為、短い時間で効率よく学習する必要があると考え、この 『学びを結果に変えるアウトプット大全』 を手に取りました。 　 気づき／メモ CHAPTER1 アウトプットの基本法則【RULES】 得た知識はアウトプットすることによって自己成長につながり、現実が変わる。 2週間に3回使った情報は長期記憶される。 インプットとアウトプットの比率は3対7、教科書より問題集を。 フィードバックにより、インプットの軌道修正を。 「短所克服」苦手を克服 「長所伸展」長所の延ばす。自信をつけさせる。 CHAPTER2 科学に裏付けられた、伝わる話し方【TALK】 話す - 読んだこと、聞いたこと、体験したことを話す。事実・感想・意見→あのお店に行った・○○を食べた・ヒットすると思う。など 上手く行っているチームはポジティブな言葉が多い。ネガティブな言葉の3倍。 悪口はストレス発散にならない。逆にストレスになる。 言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーション。メラビアンの法則：視聴覚55％、聴覚38％、言語7％⇒笑顔で堂々と話そう！ アイコンタクトがあると脳が活性化、重要なポイントは目を合わす。 クッション話法 Yes But話法 良い話しの後に悪い話をいれる。「~がんばっているね。けど〇〇ができていないので、カイゼンしよう。」 Yes And話法 プラスの情報にプラスを上乗せする。「~がんばっているね。〇〇するとさらに良いね。」 Yes How話法（ 部下の行動をカイゼンさせる効果的な手法 ） 疑問形式で本人に考えさせる。「~好調だね。どうすればもっと伸ばせる？」 No But話法（ダメな話し方） ネガティブな話をしてからポジティブな話をしても、ネガティブな印象だけが残ってしまう。「○○ができていないじゃないか、~はがんばっているのに。」 挨拶は「アタナを認めています」の...